UPT Perpustakaan dan E-Learning USK melaksanakan Audit Surveillance ISO 20000 -1 : 2018 periode tahun 2023. Hadir sebagai Auditor Bapak Sigit Susanto dari TUV SUD German. Audit Surveillance kali ini merupakan vollow up dari audit tahun sebelumnya, dimana perpustakaan usk telah tersertifikasi ISO 20000 untuk kedua kalinya.
Kepala UPT Perpustakaan dan E-Learning USK Dr. Ismul Huda, M.Si pada pelaksanaan opening meeting audit mengatakan audit ini merupakan siklus tahunan dalam proses sertifikasi sebuah ISO yang diterapkan pada suatu organisasi, dimana dalam proses audit ini adalah mencocokkan antara proses kerja dengan ketentuan yang terdapat dalam sistem ISO. Jadi bukan untuk mencari-cari kesalahan seseorang. ” Audit merupakan suatu proses yang harus dilkasanakan dalam rangka implementasi suatu ISO dan bukan untuk mencari kesalahan” kata Ismul Huda.
Pada kesempatan itu Kepala UPT Perpustakaan dan E-Learning ini mangharapkan kerja sama semua staf untuk menyukseskan kegiatan audit ini mulai dari opening meeting hingga saat cloosing meeting. ” Saya berharap dukungan dari semua staf demi kesuksesan kegiatan ini” tutup Ismul Huda.
Pada hari kedua saat cloosing meeting auditor TUV SUD Sigit Susanto manyampaikan hasil dari rangkaian audit surveillance dari hari pertama hingga kedua : secara keseluruhan bahwa implementasi ISO 20000-1 : 2018 pada UPT Perpustakaan dan E-Learning sudah berjalan dengan baik sesuai ketentuan ISO 20000.
Adapun hasil audit terdapat 2 ketidak sesuaian dengan kategori minor dan 5 usulan perbaikan. Berdasarkan hasil laporan audit tersebut maka UPT Perpustakaan dan E-Learning USK tetap direkomendasikan sebagai organisasi yang menerapakan ISO 20000-1 : 2018 tentang IT Service Management System (SMS).
Indonesian
English