Banda Aceh, 8 Agustus 2025 — UPT Perpustakaan dan E-Learning Universitas Syiah Kuala (USK) melaksanakan kegiatan Tinjauan Manajemen Audit Internal ISO 20000-1:2018 pada Rabu, 6 Agustus 2025, bertempat di ruang libry coffe lantai 1 gedung perpustakaan. Kegiatan ini merupakan bagian penting dalam siklus implementasi Sistem Manajemen Layanan Berbasis Teknologi Informasi (Service Management System/SMS) yang bertujuan untuk meninjau efektivitas, kesesuaian, dan peningkatan berkelanjutan dari sistem yang telah dijalankan.
Tinjauan manajemen ini dipimpin langsung oleh Kepala UPT Perpustakaan dan E-Learning USK, Dr. Ismul Huda, M.Si, dan dihadiri oleh Ka. Subbag Tata Usaha, Para Kabid, Tim auditor internal, serta staf pelaksana terkait. Kegiatan ini difasilitasi oleh tim Penjaminan Mutu UPT Perpustakaan dan E-Learning USK.
Dalam forum tersebut, dibahas sejumlah poin penting, termasuk tindak lanjut atas temuan audit internal sebelumnya, evaluasi pencapaian sasaran mutu layanan, analisis risiko, serta rekomendasi perbaikan berkelanjutan. Hasil tinjauan ini menjadi landasan penting untuk persiapan menghadapi audit eksternal sertifikasi ISO 20000-1:2018 yang akan datang.
“Tinjauan manajemen ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menjaga kualitas dan integritas layanan berbasis teknologi informasi di lingkungan perpustakaan dan e-learning. Standar ISO 20000-1:2018 menjadi acuan kami untuk memberikan layanan yang efisien, responsif, dan berorientasi pada pengguna,” ujar Dr. Ismul Huda.
Melalui kegiatan ini, UPT Perpustakaan dan E-Learning USK menegaskan kesiapannya dalam menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan Perpustakaan berbasis Teknologi Informasi, sekaligus mendukung transformasi digital di lingkungan Universitas Syiah Kuala secara menyeluruh.
Indonesian
English