Banda Aceh, 22 November 2024 – Unit Pelaksana Teknis Perpustakaan dan E-Learning Universitas Syiah Kuala (USK) telah melaksanakan Focus Group Discussion (FGD) untuk penyesuaian dokumen ISO 20000-1:2018. Kegiatan ini dilaksanakan selama 2 hari (kamis-jum’at, 21-22/11/2024) di ruag rapat lantai 2.
Adapun tujuan pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk memastikan bahwa layanan perpustakaan dan e-learning di USK memenuhi standar internasional yang ditetapkan.
Tujuan FGD
- Meningkatkan pemahaman tentang ISO 20000-1:2018 di kalangan staf.
- Mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dalam layanan perpustakaan dan e-learning.
- Menyusun rencana aksi untuk implementasi standar ISO yang lebih baik.
Peserta kegiatan FGD adalah Kepala, Kasubbag. Tata Usaha, para Kabid dan perwakilan dari staf UPT Perpustakaan dan E-Learning.
Hasil yang Diharapkan
- Dokumen ISO yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kondisi terkini.
- Peningkatan kualitas layanan yang lebih baik bagi pengguna.
- Komitmen berkelanjutan untuk perbaikan dan pengembangan layanan.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Perpustakaan dan E-Learning USK untuk terus meningkatkan kualitas layanan pendidikan dan informasi melalui penerapan standar internasional. Diharapkan, dengan adanya FGD ini, UPT Perpustakaan dan E-Learning dapat lebih siap dalam menghadapi audit dan kembali mendapatkan sertifikasi 20000-1:2018 tentang Manajemen Layanan berbasis Teknologi Informasi.
Indonesian
English